Доставките се изпълняват в срок до 3/три/ работни дни след потвърждаване на поръчката по телефона от наша страна*. Поръчките се обработват по реда на тяхното пристигане.
*Промяна в срока за доставка на избраният продукт може да има поради временна липса на дадена стока, размер, десен, както и при забавяне поради изчакване на нов внос или производство, за което ще бъдете уведомени по телефона.Възможни проблеми при осъществяване на поръчката:
1. Един или повече от поръчаните артикули не е на лице;
2. Адресът за доставка/плащане е непълен или погрешен;
3. Неуспешно плащане, при избор на банков превод или EPAY за извършване на транзакцията;
4. Погрешен телефон за връзка с клиента.
В случай на проблеми при доставката по причина на
Kati-eshop.com , ние носим отговорност за всички възникнали допълнителни разходи. Клиентът покрива допълнителните разходи, в случай че той е отговорен за възникването им. Поръчки се приемат от понеделник до петък, от 10.00 до 14.00 часа.Поръчка, заявена след 14.00часа се обработва на следващия работен ден.Опция преглед при доставката – ако стоката не отговаря на Вашите очаквания, може да я върнете обратно по куриера,
като заплатите доставката и в двете посоки.
БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА над 99.00 лева ( до 1кг) до офис на Еконт и до адрес с избран от kati-eshop куриер !
* Безплатната доставка не включва храни, памперси, мокри кърпи и препарати !
** При плащане по банков път ще получите имейл за дължимата от Вас сума !
Доставката на храни, памперси, мокри кърпи и препарати е изцяло за сметка на клиента.
* Сумата за доставка на тези продукти се изчислява автоматично, съгласно действащата тарифа на избрания от Вас куриер.
При безплатна доставка Kati-eshop.com запазва правото си на избор на куриер!
Начини на плащане:
Наложен платеж (при получаване на стоката) – плащате цялата дължима сума на куриера при получаване на поръчката;
Плащане по банков път – банков превод по сметка на Kati-eshop.com, посочена в настоящия сайт; при получаване на стоката, не се заплаща на куриера;
Моля, преведете сумата по следната банкова сметка :
Банка ДСК
IBAN - BG 16 STSA 93 00 00 244 900 71
BIC - STSABGSF
Получател - " ДЕСИТА - 2010 " ЕООД
Плащане с дебитна/ кредитна карта посредством V-pos на Банка ДСК / за момента услугата не е активна/
1. Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa, Mastеrcard и bCard.
2. Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.
3. От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта е 2000 лв .
4. Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
5. При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането.
***При връщане на продукт сумата се връща по начина, по който сте заплатили своята поръчка. Ако сте платили на куриера с Наложен платеж, то очаквайте и възстановяването на сумата също с Наложен платеж. Ако сте платили с банков превод, моля да посочите банкова сметка, по която да бъде възстановена сумата.
За повече информация относно връщане и замяна – 0878 359 695
